Integrated House, Repton Court, Repton Close, Basildon, Essex. SS13 1LN
Tel:  +44 (0) 1268 527700 E-mail: sales@isgfire.co.uk
Fax: +44 (0) 1268 527799 Website: www.isgfire.co.uk

Um unsere Reparaturzeiten zu verkürzen,
starten wir ein neues Programm:

WARTUNG DIREKT Service
Für ALLE europäischen Länder

1) Händler und Kunden können direkt Kontakt aufnehmen: service@isgthermalsystems.co.uk

2) ISG arrangiert  die Abholung der Kamera direkt von der Kundenanschrift und innerhalb von 7 Werktagen nach der Empfangsbestätigung bei ISG wird die Kamera direkt an die Kundenanschrift zurück verschickt.

3) Falls sich die Kamera noch in der Garantiefrist befindet, wird der Kunde innerhalb von 48 Stunden nach dem die Kamera eingetroffen ist, über das Reparaturausmaß informiert. Zu der Zeit, zwischen der Mitteilung über das Reparaturausmaß und der Ermächtigung zur Reparatur, werden noch 7 Tage für die eigentliche Reparatur zugerechnet.

4) Im Fall, dass die Kamera nicht  innerhalb von 7  Werktagen*  repariert werden kann, nicht berechnet die Wartezeit zur Reparatur Ermächtigung, ISG, wird nach eigenem Ermessen entweder:

    a) eine Leihkamera vom 8 Werktag zur Verfügung stellen.
         (Die Wartezeit zur Reparaturermächtigung wird nicht berechnet.)
                                 oder
    b) die Reparatur wird gratis durchgeführt.

Das neue " ISG  SERVICE  DIREKT"  steht ab sofort zur Verfügung
Das neue " ISG  SERVICE  DIREKT"  wird ab sofort auf unserer Webseite präsentiert:  www.isgfire.co.uk

*Reparaturen, die Detektorreparatur oder Detektorersatz erfordern, können außerhalb der 7-tägigen Frist fallen. In diesem Fall ist ISG außerstande,  die Einhaltung des Abschnitts 4)  zu garantieren. 

    Registered in England No. 3132474  

(www.isgfire Deutschland.de/wartung.htm)